Ancak SMS onayı sadece güvenliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de artırır. Müşteriler, hesaplarının ve kişisel bilgilerinin korunduğunu bildiklerinde daha güvende hissederler ve bu da onların sadakatini artırır. Ayrıca, SMS onayı müşterilerin hızlı ve sorunsuz bir şekilde işlem yapmalarını sağlar çünkü doğrulama kodları genellikle hemen gönderilir ve kullanıcıların işlem yapmalarını engellemez.
